Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Version conforme à la LPD suisse (révisée)
Dernière mise à jour : 22 octobre 2025
La présente Politique de confidentialité décrit comment Wet Pleasure (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services, y compris lors d’un achat ou de toute autre interaction avec nous (ci-après les « Services »).
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui met à disposition l’infrastructure technique nécessaire pour exploiter les Services. Shopify peut également traiter certaines données personnelles en notre nom selon ses propres obligations légales. Les activités de traitement propres à Shopify sont décrites dans sa Politique de confidentialité.
En accédant aux Services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
1. Données personnelles que nous collectons
Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
1.1 Coordonnées
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Nom, prénom
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Adresse postale et adresses de livraison
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
1.2 Informations financières
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Moyen de paiement (cartes bancaires, paiements électroniques)
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Détails liés aux transactions
Ces données sont traitées principalement par Shopify ou les prestataires de paiement sécurisés.
1.3 Informations relatives au compte
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Identifiants de connexion
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Préférences
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Paramètres et historique de navigation sur votre compte
1.4 Informations de transaction
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Produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés
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Historique des commandes
1.5 Communications
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Informations fournies lors de vos échanges avec notre service client
1.6 Informations techniques
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Adresse IP
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Type d’appareil, système d’exploitation, navigateur
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Identifiants de cookies
-
Données de navigation et d’utilisation du site
Ces informations peuvent être collectées automatiquement via cookies et technologies similaires.
2. Sources des données personnelles
Nous collectons vos données personnelles de trois façons :
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Directement auprès de vous, lorsque vous utilisez les Services, créez un compte, passez commande ou contactez notre service client.
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Automatiquement, lors de votre navigation sur le site (cookies, pixels, outils analytiques).
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Via des prestataires de services, notamment Shopify, services de paiement, logistique, email marketing.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
3.1 Fournir et gérer les Services
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Exécuter les commandes
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Traiter les paiements
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Gérer votre compte client
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Faciliter la livraison et la gestion des retours
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Personnaliser votre expérience d’achat
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Assurer le fonctionnement technique du site
3.2 Marketing et communication
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Envoi d’e-mails promotionnels (avec possibilité de se désabonner à tout moment)
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Publicité personnalisée lorsque vous y consentez
3.3 Sécurité
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Prévenir la fraude
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Gérer la sécurité du site
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Vérifier l’identité lors d’un accès au compte
3.4 Conformité légale
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Respect des obligations prévues par la loi suisse
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Réponse aux demandes des autorités, lorsque la loi l’exige
4. Divulgation des données personnelles
Nous pouvons partager vos données avec des tiers uniquement dans les situations suivantes :
4.1 Prestataires de services
Ex. : Shopify, services de paiement, logistique, publicité, stockage de données, analytics.
4.2 Partenaires marketing
Uniquement avec votre consentement lorsque requis par la loi suisse.
4.3 Conformité légale
Si requis par une autorité compétente ou pour faire valoir nos droits.
4.4 Transactions commerciales
En cas de fusion, acquisition ou transfert d’activité.
5. Traitement par Shopify
Shopify agit à la fois comme hébergeur et parfois comme responsable conjoint pour certains traitements techniques.
Pour plus d’informations sur leurs pratiques et votre droit d’opposition, consultez la Politique de confidentialité Shopify.
6. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité et vous recommandons de les consulter.
7. Données des mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans, conformément aux obligations liées à la vente de produits pour adultes en Suisse.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
8. Sécurité et durée de conservation
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées, mais aucune transmission ou conservation n’est totalement sécurisée.
Nous conservons les données uniquement pour la durée nécessaire, conformément à la LPD, notamment pour :
-
exécuter les commandes,
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gérer les garanties et litiges,
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respecter les obligations comptables et fiscales.
9. Vos droits en vertu de la loi suisse (LPD)
Vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
-
Droit d’opposition au traitement dans certains cas
-
Droit à la suppression, lorsque aucune obligation légale ne nous impose de les conserver
-
Droit à la portabilité, lorsque techniquement possible
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les informations ci-dessous.
Une vérification d’identité peut être requise.
10. Transferts internationaux
Vos données peuvent être stockées dans ou transférées vers d’autres pays, notamment via Shopify.
Nous veillons à utiliser :
-
des États reconnus par le Préposé fédéral comme disposant d’un niveau de protection adéquat, ou
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des mécanismes juridiques reconnus (clauses contractuelles types).
11. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique afin de refléter des changements juridiques ou opérationnels.
La version publiée sur le site fait foi.
12. Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :
E-mail : wetpleasure.officiel@gmail.com
Responsable du traitement : Wet Pleasure (Suisse)
